Häufig gestellte Fragen

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Einen Überblick darüber, was unsere Lernplattform https://et.Schulung bietet, finden Sie unter https://et.training/features.

Mit Ihrer Lizenz erhalten Sie Zugang zu über 1000 Titeln¹ auf unserer Lernplattform. Die Inhalte sind in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Japanisch verfügbar. Alle neuen Produkte sind automatisch in Ihrem Abonnement enthalten. Wir planen derzeit eine jährliche Erweiterung um 100 Titel.

Sie erhalten Ihre Anmeldedaten innerhalb weniger Minuten nach Abschluss des Kaufs per E-Mail (wenn nicht, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner).

Alle unsere Medien (Bücher und Videos) sind urheberrechtlich geschützt und mit einem DRM-Schutz versehen. Der Zugang ist für die Browser Chrome und Firefox optimiert. Das Angebot umfasst zudem Lernpfade, Click-Through-Demos und Zertifikate (in einigen unserer Pakete enthalten).

Ja, unsere E-Books lassen sich herunterladen, indem man über unsere iOS- oder Android-App auf sie zugreift.

Ja, einzelne Seiten können ausgedruckt werden.

Jedes Abonnement ist personengebunden; es gilt ausschließlich für Nutzer mit eigenem Account und persönlichen Zugangsdaten. Es ist zu keiner Zeit erlaubt, den Zugang zum Konto, zur Plattform und zu den auf der Plattform gespeicherten Produkten zu teilen, weder vorübergehend noch dauerhaft.

Ja, wir bieten spezielle Unternehmenstarife für ganze Organisationen oder Abteilungen an, mit einer Reihe von zusätzlichen Funktionen wie Self-Service, Single Sign-On und kundenspezifischen Inhalten.

Ja, unsere E-Books werden im PDF-Format angeboten, das der jeweiligen Printversion entspricht und in das Referenzmanagementsystem Citavi integrierbar ist. Wir empfehlen den modernen, nativen HTML-Reader, um auf Buchinhalte in unserer Lernplattform zuzugreifen. Das Format ermöglicht Ihnen, Inhalte hervorzuheben, Referenzen zu zitieren, Notizen zu hinterlegen und mit unserem KI-Copiloten Espressi zu interagieren.

Alte Ausgaben sind nicht mehr online verfügbar. Wir ermöglichen Hochschulen jedoch weiterhin eine exakte Quellenangabe, indem wir eine separate Aktivierung in den Nutzerprofilen anbieten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns direkt unter info@espresso-tutorials.com.

Eine Kündigung ist über Ihr Kundenprofil möglich. Sie können Ihr Abonnement bis zu 14 Tage vor Ende der Laufzeit kündigen.

Digitale Abonnements, die nicht gekündigt werden, verlängern sich automatisch um den ursprünglich gewählten Zeitraum.

Ein Testzugang muss nicht gekündigt werden. Er endet automatisch nach Ablauf der 7-tägigen Testphase.

Unsere Online-Schulungen basieren auf dem "Flipped Classroom"-Konzept, d.h. Sie erarbeiten die Inhalte zunächst selbstständig sowie nach Ihrem eigenen Zeitplan und können dann einmal pro Woche Ihrem Trainer im Rahmen der wöchentlichen Live-Sessions Fragen stellen. Diese virtuellen Treffen werden aufgezeichnet und den Kursteilnehmern zur Verfügung gestellt.

Zu Beginn des Kurses erhalten Sie von Ihrem Trainer eine Einladung zu den wöchentlichen Teams-Sitzungen. Er wird Ihnen außerdem die in Form von Lernpfaden strukturierten Kursinhalte zur Verfügung stellen.

Unser "Online-Training" ist eine Mischung aus informellem Lernen und Live-Sessions. "Informell" bedeutet, dass die einzelnen Unterrichtseinheiten in Eigenregie ohne professionelle Begleitung erarbeitet werden.

Flipped classroom oder "umgedrehter Unterricht" ist eine Methode, bei der die Teilnehmer das Kursmaterial in freien Lernphasen durcharbeiten, bevor sie an gemeinsamen Online-Sitzungen (im "Klassenzimmer" ) mit Trainer teilnehmen und Fragen klären sowie die im Kurs erlernten Konzepte anwenden können.

Die Videotutorials und, sofern enthalten, Bücher zur Einarbeitung in ein Thema sind jederzeit und überall online abrufbar. Die einzelnen Videos haben ca. eine Stunde Laufzeit und sind so konzipiert, dass sie jeweils ein Thema des Lehrgangs abdecken, das während einer Kurswoche zu erarbeiten ist.

Sie erhalten wöchentlich eine E-Mail mit Informationen zu den relevanten Inhalten der jeweiligen Woche, die dann in der wöchentlichen Live-Session besprochen werden.

Kursinhalte, vorrangig bestehend aus Videotutorials und z.T. ergänzt durch Bücher, können über unsere Lernplattform abgerufen werden. Ein entsprechender Link wird Ihnen von Espresso Tutorials zugesandt, oder Sie finden ihn in der Einladung zur Live-Session.

Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, nutzen Sie bitte die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts. Der Zugang zu den Inhalten bleibt Ihnen für 12 Monate nach Abschluss des Kurses erhalten.

Die Online-Trainingsvideos sind in einzelne Kapitel gegliedert, die wöchentlich für Sie bereitgestellt werden. Ein Lernpfad wird Sie bei der Auswahl unterstützen. Zusätzlich zu den Videos bieten wöchentliche Live-Sessions Gelegenheit zur direkten Kommunikation und Diskussion über die Inhalte der jeweiligen Videos.

Die Lernpfade sind themenspezifisch aufgebaut und helfen Ihnen, Ihr Wissen fokussiert aufzubauen. Sie bieten Empfehlungen zu Lerninhalten, mit denen Sie Ihr Fachwissen in einem bestimmten Bereich erweitern können.

Im Rahmen unserer Online-Trainings begleitet Sie der Lernpfad während der gesamten Kursdauer und gibt Ihnen Hinweise, welche Inhalte für die einzelnen Live-Sessions vorzubereiten sind. Die Kurseinheiten bestehen aus kurzen Online-Videos, auf die Sie jederzeit und von jedem Ort aus zugreifen können. Ergänzt werden die Videos ggf. durch passende Buchempfehlungen.

Neben der Bereitstellung von Video-Tutorials und digitalen Schulungsbüchern umfasst ein Online-Training Präsenzveranstaltungen ("Live-Sessions") mit einem Trainer, in denen Sie Fragen stellen und die Inhalte vertiefen können.

Diese einstündigen Live-Sessions sind in kleinen Gruppen organisiert und bieten einen Austausch mit den anderen Teilnehmern.

Sie finden jede Woche zur gleichen Zeit statt und ermöglichen Ihnen, das während der Woche erarbeitete Thema zu besprechen und Fragen zu stellen. Ihnen wird außerdem das für die nächste Woche zu bearbeitende Lernmaterial vorgestellt. Zur Vorbereitung auf Ihre Live-Sessions sollten Sie – je nach Thema – wöchentlich zwischen 40 und 120 Minuten Lernzeit für die Videos einplanen. Sie können vor jeder Live-Session Fragen per E-Mail an Ihren Trainer schicken. Dort werden die erlernten Inhalte besprochen und Ihre Fragen beantwortet. Auch für das Besprechen spontaner Fragen ist Zeit eingeplant.

Sie werden über Microsoft Teams zur Live Session eingeladen. Ihr Trainer schickt Ihnen eine E-Mail mit einer Kalendereinladung; die Zugangsdaten erscheinen als Link in der MS-Teams-Besprechung unterhalb der Einladungssignatur.

Die Teilnahme ist entweder über das Internet oder über MS Teams möglich. Über den Link am Ende der E-Mail gelangen Sie direkt zur Session. Alternativ können Sie dem Meeting mit den in der E-Mail angegebenen Registrierungsdaten (Meeting-ID und Passcode) beitreten.

Sie können an Live-Sessions über das Internet teilnehmen: https://www.microsoft.com/microsoft-teams/join-a-meeting.

Die Teilnahme ist auch über den Microsoft-Teams-Client möglich. Dazu müssen Sie die Anwendung Microsoft Teams herunterladen und installieren unter: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/download-app?market=de.

Zur Einwahl benötigen Sie die Meeting-ID und den Einwahlcode, den Sie in der E-Mail zur Termineinladung finden. Alternativ gehen Sie auf den dort ebenfalls enthaltenen Link "Klicken Sie hier, um an der Besprechung teilzunehmen", um direkt zur Besprechung zu gelangen.

Wenn Sie Fragen zu den einzelnen Lerninhalten haben, schicken Sie diese gerne bereits vor der Live-Session per E-Mail an den Trainer. Während der Live-Session können Sie jederzeit Fragen stellen, entweder im Chat oder direkt per Audioübertragung.

Aufgrund der kleinen Gruppengröße können alle Teilnehmer vom Austausch profitieren.

Live-Sitzungen sind freiwillig. Sie ermöglichen Ihnen, Fragen zu stellen und Kommentare zu den Inhalten der Woche abzugeben, aber es besteht keine Verpflichtung zur Teilnahme. Sollten Sie eine für Sie interessante Sitzung verpasst haben und möchten wissen, was besprochen wurde, können Sie die Sitzung im Nachhinein ansehen. Jede Live-Sitzung wird aufgezeichnet und allen Kursteilnehmern zum Download zur Verfügung gestellt.

Ja, die Live-Sessions werden aufgezeichnet und allen Kursteilnehmern zum Download zur Verfügung gestellt. Zu Beginn jeder Live-Session wird auf die Videoaufzeichnung hingewiesen.

Mit der Aufzeichnung stellen wir sicher, dass verpasste Sessions nachgearbeitet werden können. Wir respektieren selbstverständlich Ihre Privatsphäre und holen die Zustimmung aller Teilnehmer ein. Bei der Aufzeichnung wird der gesamte Bildschirm erfasst.

Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, während der Live-Session aufgezeichnet zu werden, bitten wir Sie, die Sitzung zu verlassen und im Nachgang anzusehen.

In der Regel werden die Aufzeichnungen 120 Tage nach der Sitzung gelöscht. Sie können jedoch so lange gespeichert und verfügbar gehalten werden, wie es die Teilnehmer wünschen. Nach Beendigung der Live-Session erhalten Sie einen persönlichen Link, über den Sie die Aufzeichnung herunterladen oder direkt ansehen können.

Nach Abschluss des Kurses erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie um eine Bewertung des Kurses bitten. Mit dieser Bewertung helfen Sie uns, die Qualität unserer Schulungen kontinuierlich zu verbessern. Im Anschluss an die Bewertung wird Ihnen eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt.