Häufig gestellte Fragen


Wie viele Bücher und Videos kann ich mit einem Zugang abrufen?

Mit Ihrer Lizenz haben Sie Zugriff auf alle in der Bibliothek enthaltenen Titel in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch und Japanisch. Ihr Abonnement beinhaltet automatisch alle Neuerscheinungen. Derzeit planen wir pro Jahr 40 bis 50 neue Inhalte.

Wie schnell werden mir die Zugangsdaten gesendet?

Wir bieten unseren Kunden einen Sofortzugang unmittelbar nach Eingang der Bestellung. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten die Zugangsdaten per E-Mail (falls nicht, bitte Spamfilter kontrollieren!) und können dann sofort auf alle Titel zugreifen.

In welchem Format liegen die Medien vor?

E-Books können in den Formaten epub und pdf gelesen werden. Videos sind als MP4-Datei aufrufbar. Der Zugang ist für die Browser Chrome und Firefox optimiert. Alle Medien (Bücher, Videosequenzen) sind urheberrechtlich geschützt und mit einem weichen DRM-Schutz gesichert.

Kann ich die E-Books herunterladen und auch offline verwenden?

Ja, das ist jedoch nur möglich wenn Sie mit den von uns angebotenen Apps für iOS und Android auf die Titel zugreifen.

Kann ich Inhalte der E-Books in meiner digitalen SAP-Bibliothek ausdrucken?

Ja, einzelne Seiten können ausgedruckt werden.

Gibt es einen Testzugang?

Ja, unter http://free.espresso-tutorials.de können Sie kostenfrei und unverbindlich das Angebot mit einem Benutzer für einige Tage testen. Sofern Sie an einem Firmenzugang für mehrere Kollegen interessiert sind, lassen Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten zukommen.

Darf ich anderen Personen den Zugang zu meiner digitalen SAP-Bibliothek gewähren?

Jedes Abonnement ist mit einem Benutzerkonto und persönlichen Zugangsdaten für den Zugriff genau einer Person ausgelegt. Wir untersagen ausdrücklich, Ihren Zugriff auf das Konto, die Bibliothek und die in der Bibliothek gespeicherten Produkte vorübergehend oder dauerhaft weiterzugeben.

Können auch komplette Unternehmungen auf die Bibliothek zugreifen?

Ja, mit einer hinterlegten IP-Kennung wird das Firmennetzwerk erkannt und eine Anmeldung mittels Benutzername und Passwort entfällt.

Sind die E-Books zitierfähig, d. h. stimmen die Seiten inhaltlich mit den Seiten der Printmedien überein?

Ja, die E-Books werden in einer PDF-Ansicht zur Verfügung gestellt und sind komplett zitierfähig. Zur Literaturverwaltung besteht außerdem eine Integration in das Programm Citavi.

Was passiert mit einer Altauflage, die durch eine Neuauflage ersetzt wird?

Die Altauflage ist technisch zunächst offline. Um weiterhin einen sicheren Quellennachweis für z. B. Hochschulen liefern zu können, ist eine gesonderte Aktivierung in deren Benutzerprofil möglich.

Wie beende ich ein Abonnement?

Schicken Sie Ihre Kündigung des Jahreszugangs für die digitale SAP-Bibliothek spätestens drei Monate vor Ende der Laufzeit formlos und per Mail an info@espresso-tutorials.com.