LERNPROGRAMM: Service- und Kundenorientierung

LERNPROGRAMM: Service- und Kundenorientierung

  • Von
  • Verena Breuckmann

Online-Training

110,00

inkl. 19 % MwSt.

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Egal, welches Produkt Du verkaufst oder welchen Service Du anbietest, langfristigen Erfolg erfährst du nur, wenn Deine Kund*innen wiederkommen und/oder Dich weiterempfehlen. Das Lernprogramm zeigt Dir, wie Du Deinen Kund*innen nicht nur etwas verkaufst, sondern wie Du sie begeistern kannst. Du lernst verschiedene Kundentypen kennen und erfährst, wie Du optimal auf die Bedürfnisse Deiner Kund*innen eingehen kannst.

Inha

lte dieses Lernprogramms sind:

  • Bedürfnisse von Kund*innen erkennen und bedienen
  • Reflexion deiner Werte und Ansprüche
  • Erarbeitung eines positiven Mindsets
  • Methoden und Werkzeuge für serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Besonderheiten interner Kund*innen 

Gesamtlänge des Lernprogramms: 01:49 h